FAQ
Q
送料と発送方法について教えてください。
A
送料は無料です。
発送はクリックポストまたはレターパックプラス(一部商品)で発送いたします。クリックポストは配達日時の指定ができません。ご自宅のポストに投函されます。
レターパックプラスは対面でのお受け取りになります。
追跡番号をお知らせいたしますので、配達状況を確認することができます。
複数の商品をご購入いただいた場合はまとめて発送させていただきます。
Q
どのようにメンテナンスすればいいですか？
A
木工用のワックスをご使用ください。蜜蝋ワックスが使いやすく、おすすめです。メイプルやトチなどの白木は汚れが目立ちますので、ご使用前後にワックスを添付していただくことで汚れ防止になります。
Q
木部が割れてきました。修理してもらえますか？
A
現物を見ないと修理できるか分かりません。返品用の封筒をお送りしますので、ご返送ください。現物を見て修理できるかどうかを確認し、修理方法などご相談したいと思います。
Q
木部以外のパーツの交換はできますか？
A
キズ、打痕、メカニズム部の不調などでパーツの交換を希望される場合はご連絡ください。できるだけ対応したいと思います。
Q
オーダーメイドで制作していただけますか？
A
現在オーダーメイドでの商品の販売は承っておりません。
Q
店舗で購入できますか？
A
実店舗による販売は行っておりません。当ストアーか、ヤフーオークションにてご購入できます。
Q
値引きしていただけますか？
A
値引き交渉には一切応じることはできません。ご了承ください。